Ganar la Buy Box siempre es el objetivo final de los vendedores de Amazon Professional. Amazon Buy Box, el área a la derecha de la página del producto que contiene el llamado a la acción "Agregar al carrito", genera una friolera de más del 80% de todas las ventas de Amazon. Por esta razón, los vendedores externos de Amazon están luchando con uñas y dientes solo para colocar sus productos en Buy Box utilizando herramientas como rastreador de cajas de compra de amazon.
Amazon aplica un algoritmo complejo para determinar qué vendedor obtiene la mejor ubicación. No obstante, los proveedores gestionados por Amazon (FBA) suelen ser los que aparecen en Buy Box, ya que Amazon les otorga (incluyéndose a sí mismo) puntuaciones perfectas en opciones de envío, velocidad de entrega y servicio al cliente. Los minoristas de Logística de Amazon tienen ventaja sobre los vendedores independientes en estos criterios y muchos utilizan rastreador de cajas de compra de amazon herramientas para mantener su posición.
No hace falta decir que los comerciantes que no pertenecen a Logística de Amazon tienen que trabajar más duro para alcanzar a los vendedores de Logística de Amazon. Pueden enfrentarse cara a cara y nivelar el campo de juego siguiendo esta sencilla guía para el éxito de Buy Box.
1. Mantenga una calificación alta de aprobación del vendedor.
Principalmente, los vendedores deben exhibir un buen desempeño para ser elegibles para Buy Box. Los vendedores reciben una calificación positiva cuando cumplen o superan las expectativas de los compradores en línea. Para obtener altos índices de aprobación por parte de los clientes, un vendedor debe:
Mantenga las imágenes y descripciones de los productos precisas;
La mayoría de los clientes confían en las imágenes y descripciones de los productos para tomar sus decisiones de compra. Por lo tanto, es fundamental que el vendedor utilice imágenes precisas y de alta calidad, así como una descripción correcta del producto que incluya el color, el tamaño, el material y las inclusiones para representar sus productos.
Entregar rápido;
Entregar a tiempo todo el tiempo. Cualquier retraso es inaceptable para los clientes.
Responder a las consultas dentro de las 12 horas;
Sea concienzudo al responder las consultas de los clientes. Los clientes aprecian a los vendedores que responden rápidamente y son sensibles a sus necesidades.
Controlar la tasa de defectos de órdenes (ODR).
La tasa de defectos de pedidos debe mantenerse muy baja (por debajo del 1%). El almacenamiento adecuado, el cumplimiento eficiente y el manejo cuidadoso de los productos mantienen su condición impecable cuando llegan a los clientes, lo que genera satisfacción y lealtad.
2. Precio competitivo.
Aunque las métricas de Buy Box consideran múltiples criterios al seleccionar al vendedor afortunado, el precio también juega un papel importante en la puntuación. Los vendedores básicamente venden el mismo producto en el listado, por lo que los clientes tienden a elegir el precio más bajo disponible. Por lo tanto, los artículos que aparecen en el cuadro de compra y en el cuadro Más opciones de compra suelen ser ofrecidos por los vendedores con el precio de producto más bajo. Utilizar un mapa de precios de Amazon puede ayudar a mantener precios competitivos.
Apunta a un precio mínimo y máximo.
Calcule el precio de entrega del producto (precio más envío) en función de un objetivo de beneficio máximo y mínimo. Es fundamental considerar todos los costos involucrados en el producto (COGS, costos de venta y envío, etc.) para evitar incurrir en pérdidas en el precio del producto.
Consulte los precios de la competencia.
Determine la posición del precio del producto frente a otros vendedores utilizando una herramienta de mapas de precios de Amazon como Amzpecty. Analice la competencia general para decidir qué tan bajo o alto será el precio del producto.
Supervise los productos de alto margen utilizando una herramienta de seguimiento de precios.
Continúe rastreando los precios, particularmente para productos de alto margen, utilizando una herramienta de seguimiento de precios como Amzpecty. Revisar periódicamente los precios mínimos y máximos y revisarlos cuando sea necesario para optimizar las ganancias. Mantenga el nivel de existencias de inventario adecuado. Un vendedor pierde la oportunidad de ganar la Buy Box una vez que se agotan las existencias. Tener la cantidad adecuada de inventario garantiza que las ventas serán ininterrumpidas. Los vendedores deben mantener un nivel de inventario de acuerdo con los patrones de ventas. Herramientas como el rastreador de cajas de compra de Amazon pueden ayudar a monitorear las cantidades de existencias.
3. Mantenga el nivel de existencias de inventario adecuado.
Un vendedor pierde la oportunidad de ganar la Buy Box una vez que se agotan las existencias. Tener la cantidad adecuada de inventario garantiza que las ventas serán ininterrumpidas y se evitan pérdidas de oportunidades. Los vendedores deben mantener un nivel de inventario de acuerdo con los patrones de ventas. Para evitar desabastecimientos de productos, un vendedor estima las cantidades de sus puntos de reorden y de existencias de seguridad principalmente conociendo la cantidad de demanda diaria.
Verifique las cantidades de stock de la competencia.
Usando un verificador de cantidades como Amzpecty ayuda. Se realiza un seguimiento diario de las cantidades retenidas y vendidas de todos los vendedores durante un máximo de 60 días.
Evaluar la tendencia y pronosticar la demanda.
Comprender la tendencia de ventas y deducir el patrón de demanda. Utilice la información proporcionada por Amzpecty para estimar el número de días que transcurrirán antes de que el producto se agote.
Reponer las existencias de inventario antes del desabastecimiento.
Una vez calculada la demanda del producto y pronosticado el momento de la escasez de suministro, un vendedor puede ajustar su punto de reorden y la cantidad de existencias de reserva en consecuencia. Reabastecerse antes del desabastecimiento garantiza ventas fluidas y una experiencia duradera de Buy Box.
Cuantas más cantidades de existencias tenga el vendedor, más probabilidades habrá de que permanezca en la Buy Box.
